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以用户需求为基准,CROTO克罗托全方位升级消费体验

发布日期:2022-03-14

近年来,智能家居市场发展迅速。据中商产业研究院预测,2022年我国智能家居市场规模可达6515.6亿元,与2021年相比增长12.3。面对家居行业竞争愈加激烈的态势,垂直细分领域的品牌若想脱颖而出,就必须建立自己的品牌优势,而做好服务势在必行。

在窗帘行业深耕多年的CROTO克罗托,作为全新一代智慧零售品牌,在专注产品研发的同时,以用户体验为中心,坚持给用户带来简单、便捷、极致的服务体验。

创新销售模式,打造整窗套帘

随着互联网市场的迅速发展,传统窗帘产业在品牌和销售上面临各种瓶颈问题,若想实现长久发展,就必须改变同质化严重的经营模式,以更好地适应产业格局的改变和消费者需求的变化。CROTO克罗托洞察行业痛点,独 家打造了整窗套帘销售模式。

凭借丰富的生产经验和过硬的专业技术,CROTO克罗托的整窗套帘打破了传统的复杂、不透明的计价方式,以大数据抓取形成了一套完整、简单、合理的计价方式。CROTO克罗托以高科技为支撑、在保证窗帘品质和款式丰富性的同时,有效降低制作成本,提升售卖效率,以简单晚卖、明码标价实现最高性价比。

在整窗套帘的销售模式下,即使消费者对窗帘了解程度不深,CROTO克罗托也能够根据消费者的需求,提供让其满意的优质产品。以技术简化销售环节,提升流通与服务效率,CROTO克罗托用智慧零售生态模式,给用户带来更好的消费体验,带动窗帘窗饰纺织行业高效发展。

  专注用户需求,提升服务体验

在数字互联网时代,消费者对产品和服务提出了更高的要求。不同于其他行业,窗帘行业的服务流程更为复杂、漫长,不仅需要经过物流环节,还需要由专业的师傅上门进行安装,但对于一些窗帘品牌来说,独自搭建完整的服务体系存在困难。

基于消费者需求,CROTO克罗托构建了优质的服务体系,从免费设计、测量、安装、售后、保养清洗等方面多维度把控,为用户提供更便捷的专业服务。除了创新性地打造了整窗套帘的销售模式,CROTO克罗托还率先推行线上线下同步零售模式,以信息化、智能化的手段提升消费者的窗帘购买体验。

此外,CROTO克罗托具备先进的测量安装系统,链接2500多位安装师傅,服务覆盖全国,以严格的标准管理安装师傅,把控安装过程中的每一个环节,并通过数据对出现的问题进行追溯。同时,CROTO克罗托根据业务密度合理调整安装业务,依托内部管理系统监测第三方安装师傅的操作是否合规,从而确保服务质量。

针对消费者关注的售后服务,CROTO克罗托提供科学的窗帘保养、清洁知识,并终身免费更换窗帘小配件等。对于售后存在的任何问题绝不推诿,坚持以正面、诚恳的态度去解决,正是这种对消费者用心、对品牌负责的态度,使CROTO克罗托迅速建立了良好的品牌口碑。

未来,CROTO克罗托将继续以用户体验为中心,以更优质的产品、更专业的服务满足用户需求,让更多人享受到更有品质的美好生活!